آبل توضح بشكل رسمي أسباب الخدوش في iPhone 17 Pro وiPhone Air: ما الذي يحدث فعلاً؟

آبل ترد على "الخدوش" في iPhone 17 Pro و iPhone Air: هل الألمنيوم مشكلة؟

منذ لحظة إطلاق سلسلة iPhone 17، انتشرت موجة من الانتقادات عبر الإنترنت، حيث لاحظ البعض وجود خدوش وعلامات ظاهرة على وحدات العرض في متاجر آبل – خصوصًا على موديلات iPhone 17 Pro و iPhone Air. وسرعان ما أُطلق على هذه الظاهرة اسم "Scratchgate".

ردّت آبل رسميًا على هذه المخاوف، وفسّرت الأسباب وراء ما يحدث. في هذه التدوينة، سنستعرض:

• ما هي الشكاوى؟

• رد آبل الرسمي

• ماذا تقول اختبارات المتانة المستقلة؟

• ما مدى خطورة الخدوش فعلًا؟

• نصائح مهمة لمستخدمي iPhone في فلسطين والمنطقة

ما هي "شكوى الخدوش" بالضبط؟

انتشرت صور لوحدات عرض من iPhone 17 Pro في متاجر آبل تظهر عليها خدوش واضحة، خصوصًا في منطقة الكاميرا وحول دائرة MagSafe.

عدد من مراجعي التكنولوجيا أكّدوا أن:

• الطلاء الخارجي من الألمنيوم (المعالج بأنودة) يتعرض للتآكل والخدش بسهولة عند احتكاكه بأشياء مثل المفاتيح أو النقود المعدنية.

• الحواف الحادة حول منطقة الكاميرا هي الأكثر عرضة للخدوش بسبب ضعف الطلاء في الزوايا الانتقالية.

• التحول من الإطار المصنوع من التيتانيوم (في الموديلات السابقة) إلى هيكل من الألمنيوم قد يكون وراء هذا الانخفاض في مقاومة الخدوش.

رد آبل الرسمي: ليس خدوشًا حقيقية دائمًا
 

آبل ردّت على الأمر بتوضيحين رئيسيين:

1. معظم "الخدوش" هي مجرد بقايا مواد من الحوامل

آبل أوضحت أن وحدات العرض في المتاجر توضع على حوامل مغناطيسية (MagSafe) مغطاة بطبقة قابلة للتآكل. وعندما تلامس هذه الحوامل الأجهزة باستمرار، تترك آثارًا تشبه الخدوش – لكنها ليست خدوشًا فعلية، بل مجرد بقايا معدنية قابلة للتنظيف.

2. الطلاء الخارجي يفي بالمعايير، ولكن "التآكل الطبيعي" وارد

آبل دافعت عن جودة الأنودة المستخدمة، وأكدت أن ظهور بعض التآكل مع الاستخدام اليومي أمر طبيعي، خصوصًا في الحواف أو الزوايا الحادة.
كما أوضحت أن استخدام الألمنيوم بدلاً من التيتانيوم جاء لتحسين التبريد وتقليل الوزن – وهو خيار هندسي محسوب.

ماذا تقول اختبارات المتانة؟

الاختبارات المستقلة تعطي صورة أكثر توازنًا:

ما هو الجيد؟

• الشاشة الأمامية (مع Ceramic Shield 2) ما تزال مقاومة للخدوش بشكل ممتاز.

• على الأسطح المستوية، الألمنيوم يتحمل الاستخدام العادي جيدًا.

• الهيكل العام للجهاز متين – حتى iPhone Air أثبت صلابة مفاجئة في اختبارات الانحناء.

ما هو السيء؟

• الحواف، خصوصًا حول الكاميرا، هي أضعف نقطة في الطلاء.

• يمكن للخدوش أن تظهر من الاحتكاك اليومي العادي.

• علامات التآكل تكون أوضح في الألوان الداكنة (مثل الأسود والأزرق).

هل هذا يؤثر على تجربة المستخدم؟

ليس بالضرورة. فمعظم هذه العلامات هي تجميلية فقط ولا تؤثر على أداء الجهاز. ومع ذلك، فإن المستخدم الذي يحب الحفاظ على مظهر جهازه "كالجديد"، قد يشعر بالإحباط من هذه العلامات المبكرة.

ولهذا السبب، تُنصح الحماية كحل مثالي.

نصائح لمستخدمي iPhone في فلسطين والمنطقة

في iHouse، نوصي بما يلي للحفاظ على جهازك:

1. استخدم كفر حماية عالي الجودة
   وخصوصًا في المناطق المحيطة بالكاميرا والحواف.

2. تجنب وضع الهاتف مع مفاتيح أو عملات معدنية
   قد تسبب احتكاكًا قويًا يؤدي إلى خدوش.

3. نظّف الجهاز بقطعة قماش ناعمة أو بمسحة كحولية خفيفة
   في حال ظهور آثار أو علامات، فربما تكون مجرد بقايا من مواد خارجية.

4. كن واقعيًا حول "الخدوش"
   فحتى الأجهزة الفاخرة قد تكتسب بعض آثار الاستخدام مع الوقت – وهذا طبيعي.

خلاصة

"قضية الخدوش" حقيقية من حيث الظاهرة، لكنها ليست كارثة.
آبل فسّرت معظم الحالات بأنها ليست خدوشًا فعلية، وإنما علامات سطحية من مواد عرض.
لكن اختبارات المتانة المستقلة أظهرت أيضًا أن بعض المناطق فعلاً أكثر عرضة للخدوش .

إذا كنت تهتم بحماية جهازك، فالحل بسيط: استخدم كفر، احرص على التنظيف، وابتعد عن الحواف الحادة عند الاستخدام اليومي.
ولأي استفسار أو خدمة صيانة، نحن هنا في iHouse لمساعدتك دائمًا.