> بطاقات "Easy Life الحياة سهلة" من "بنك فلسطين" او "البنك الاسلامي العربي": حتى 36 شهر مع فرق بالسعر حسب عدد الاقساط، يلزم حضور صاحب البطاقة مع البطاقة للشراء والتسليم الفوري.

> بطاقات Credit من البنك العربي: لغاية 6 دفعات فقط، بنفس سعر الدفع النقدي، يلزم حضور صاحب البطاقة مع البطاقة للشراء والتسليم الفوري.

> تمويل من "مؤسسة ادارة وتنمية اموال اليتامى"، الدخول الى صفحة تفاصيل المنتج بالموقع والضغط على زر "الطباعة"، وتسليم عرض السعر المطبوع للمؤسسة، الاتفاق يتم بينكم والمؤسسة على السعر، بعد قيام المؤسسة بابلاغكم بالموافقة، بامكانكم الحضور مع المؤسسة للاستلام. للتواصل مع المؤسسة والاستفسار اكثر:
022420931 / 022420932

> بطاقة Credit من بنك الاردن: لغاية 4 دفعات، بنفس سعر الدفع النقدي، يلزم حضور صاحب البطاقة مع البطاقة للشراء والتسليم الفوري.

> بطاقات Credit اسرائيلية: لغاية 6 دفعات، مع فرق بالسعر حسب عدد الاقساط. ويجب ابراز بطاقة الدفع والهوية الشخصية، وبيتم تصويرهم والتوقيع على حركة السحب. (لا يمكن التقسيط على بطاقة Diners او American Express).

اذا معك بطاقة Credit من البنك العربي، نعم بامكانك التقسيط حتى 6 دفعات دون زيادة على السعر

اذا البطاقة Debit فللاسف ما في امكانية للتقسيط عليها

*يرجى مراجعة البنك لمعرفة نوع البطاقة التي لديك قبل الشراء

اذا معك بطاقة Easy Life من بنك فلسطين او البنك الاسلامي العربي، نعم، بامكانك التقسيط من خلالها لـ 12 او 24 او 36 شهر مع احتساب زيادة على السعر حسب عدد الاقساط

اذا البطاقة غير ذلك، فللاسف لا يمكننا التقسيط من خلالها

نعم، الاسعار تختلف بحسب عدد الدفعات.

بامكانك الدخول الى صفحة تفاصيل اي منتج، والضغط على زر "احتساب التقسيط" اسفل الشاشة واختيار عدد دفعاتك وسيتم احتساب القسط والسعر الاجمالي فورا.

صحيح، البنك لن يأخذ منك زيادة على التقسيط

لكن البنك يخصم هذه الزيادة من المبلغ المحول الى التاجر.

وبالتالي تتم اضافة نسبة اقتطاع البنك على المبلغ الاساسي كي يتم تحويل سعر المنتج لنا كسعر بيعنا له.

نعم، بالامكان الدفع عبر الموقع لمن يملك حساب على موقعنا.

الخطوات:

• اضافة المنتج /المنتجات الى سلة الشراء
• الذهاب الى سلة الشراء واختيار "تأكيد الشراء"
• بالصفحة التالية اختيار "الدفع عبر الموقع"

بعد استلامنا للطلب، والتأكيد عليه، يتم ارسال رابط الى حضرتك للدفع من خلاله

نعم، بالامكان الدفع عند الاستلام

الخطوات:

• بامكانك اختيار "شراء مباشرة" من صفحة تفاصيل اي منتج
• او اضافة المنتج / المنتجات الى سلة الشراء، وعند تأكيد الشراء اختيار "الدفع عند الاستلام"

يتم بعدها الاتصال عليك لتأكيد طلبك

نعم، بامكانك الدفع عبر اي بطاقة تحملها دولية ام محلية.

نعتذر منك، لا نتعامل بالتقسيط عبر الشيكات او الكمبيالات

نعتذر منك، للاسف ما عنا اسعار للجملة، اسعارنا هي اللي على موقعنا فقط

في صفحة تفاصيل كل منتج موجود خياران:

• ⏺ اضافة الى السلة
  • بامكانك الضغط عليها لاضافة المنتج/المنتجات التي تريد شراءها
  • ومن ثم الذهاب الى صفحة تأكيد الشراء
  • يلزمك انشاء حساب للشراء بهذه الطريقة
• ⏺ شراء مباشر
  • بامكانك الضغط عليها وتعبئة اسمك وعنوانك والضغط على تأكيد
  • لا يلزمك انشاء حساب للشراء بهذه الطريقة

نعم، بالامكان التغليف كهدية.
بيلزم اضافة المنتج الى السلة، وفي صفحة التأكيد بالامكان اختيار التغليف وكتابة رسالة (اختياري).
التغليف هي خدمة مجانية

بامكانك شراء برامج اصلية عبر موقعنا، في الصفحة التالية:
https://ihouse.ps/accessories-listing?accessory-category=software

في حال عدم الرغبة بشراء برامج، بيتم تنزيل برامج (غير اصلية) مجانا لمدة عام من تاريخ الشراء.
بيتم فتح الجهاز وتنزيل البرامج بعد دفع سعر الجهاز كاملا.
او في حال الرغبة بعدم فتح الجهاز، بيتم ارسال الجهاز مغلق اليكم، وبيتم المساعدة في تنزيل البرامج عبر الانترنت

التوصيل بيتم عبر شركات نقل متعاقدين معها، وبيستغرق من ٢-٣ ايام عمل من تاريخ شحن الطرد اليكم.

شركة التوصيل بتتواصل معكم لترتيب مكان والوقت المناسب للاستلام

نعم، بالامكان التوصيل الى جميع مناطق الضفة الغربية

التوصيل مجانا لفوق ال 100 شيكل

للمبالغ الاقل بيتم اضافة 30 شيكل رسوم توصيل

وبالامكان الدفع عبر الموقع او عند الاستلام

نعم، متوفرة امكانية التوصيل الى القدس

التوصيل مجانا لفوق ال 100 شيكل

للمبالغ الاقل بيتم اضافة 30 شيكل رسوم توصيل

وبالامكان الدفع عبر الموقع او عند الاستلام

نعم، بيتم التوصيل لمناطق الداخل مجانا للمبالغ بقيمة 800 شيكل او اكثر

للمبالغ الاقل، بيتم اضافة 70 شيكل رسوم توصيل

ويشترط الدفع عبر الموقع قبل شحن الطرد

نعتذر، للاسف حاليا ما في امكانية للتوصيل الى قطاع غزة.

الله يفرجها

يتم الارجاع او الاستبدال حسب الشروط التالية:

• في حال استلام الزبون منتج يختلف عن المنتج المطلوب:
• -يتم الارجاع او الاستبدال مجانا
• -يقبل الارجاع او الاستبدال حتى لو كان المنتج قد تم فتحه

• في حال رغب الزبون بالارجاع او الاستبدال لسبب خاص به، يقبل حسب الشروط التالية فقط:
• -اذا كان المنتج مغلف بالتغليفة الاصلية وغير مفتوح وغير مستعمل
• -خلال اسبوع كحد اقصى
• -يتم استقبال المنتج اولا من الزبون للفحص برسوم توصيل قيمتها 30 شيكل
• -يتم ارسال المبلغ او المنتج البديل برسوم توصيل اخرى قيمتها 30 شيكل
• -او الحضور مع المنتج شخصيا لتوفير اجور النقل

• في حال كان المنتج مفتوح:
• -بامكان الزبون عرضه لدينا برسم البيع على صفحة المستعمل
• -يتم استقبال المنتج اولا من الزبون للفحص برسوم توصيل قيمتها 30 شيكل
• -يتم ارسال المبلغ فقط بعد البيع برسوم توصيل اخرى قيمتها 30 شيكل
• -او الحضور مع المنتج شخصيا لتوفير اجور النقل

نعتذر، حاليا ما في امكانية للشحن الدولي.

بالتأكيد، ما في مشكلة. بامكانك انشاء حساب عبر موقعنا واضافة المنتج الى سلة الشراء، اضافة عنوان الشخص المستلم (بامكانك ايضا اختيار التغليف كهدية)، واختيار الدفع عبر الموقع عند تأكيدك لعملية الشراء، وبيتم بعدها ارسال رابط للدفع عبر الانترنت.

بعد قيامك بالدفع عبر الموقع، بيتم ارسال الطرد الى العنوان المذكور.

لا، آلية التنبيه عند التوفر هي فقط لارسال رسالة نصية على رقمك لإعلامك بأن المنتج قد توفر وبامكانك طلبه

والاولوية بالبيع هي للطلب الاسبق

لذا يفضل طلبك للمنتج مباشرة وفورا عند استلامك رسالة التنبيه

نعتذر منك، لا نقوم بحجز اجهزة، بامكانك طلب الجهاز عبر الموقع وبيتم ايصاله اليك وتدفع عند الاستلام

* لشراء بطاقة هدية، يلزم زيارة صفحة البطاقات على موقعنا بالضغط هنا
* قم باضافة البطاقة الى سلة المشتريات / او قم بالشراء السريع عبر الضغط على "شراء مباشر"
* بعد اتمام عملية الشراء (والدفع عبر الموقع او عند الاستلام)، سيصلك كود مكون من احرف وارقام
 

بعد شراءك البطاقة
بيتم التواصل معك لتأكيد طلبك
وبعد دفعك لقيمة البطاقة بيتم ارسال كود مكون من احرف وارقام لك
الكود يصلك:
 - اما على ايميلك
- او رسالة على هاتفك
(حسب معلوماتك المدخلة عند انشاءك للحساب)

- او بامكانك اختيار توصيل الكود، وسيصلك مطبوع على بطاقة هدية

لاستعمال الكود يلزم الدخول الى حسابك ثم الى رصيدي وتعبئة الكود بالمكان المخصص والضغط على "شحن"
ستتم اضافة قيمة البطاقة الى رصيدك

يلزم اضافة المنتج المطلوب شراءه الى سلة الشراء
ومن ثم الضغط على "الشراء الآن"
في صفحة "تأكيد الشراء" سيظهر لك سؤال "هل تريد استخدام رصيدك؟"، يرجى اختياره
ستظهر القيمة النهائية بعد خصم الرصيد في نهاية الصفحة

بعد شحن الرصيد في الحساب، لا يلزم الشراء فورا
يتبقى الرصيد في حسابك لحين رغبتك باستعماله
لا يوجد تاريخ انتهاء صلاحية لرصيدك

لا، بعد شحن الكود في رصيدك، بامكانك استعمال الرصيد لعملية شراء واحدة او اكثر من عملية شراء لحين انتهاء الرصيد بالكامل

نعتذر منك، يلزم انشاء حساب لاستعمال الكود وشحن الرصيد

نعم، اي شخص يملك الكود بامكانه تعبئته في رصيده، واستعماله بعملية الشراء التالية

نعتذر منك، لا يمكن تحويل الرصيد من حساب الى حساب آخر

لا، بيتم استعمال الكود مرة واحدة فقط، وبعدها يصبح غير صالح للاستعمال

نعتذر منك، لا يمكن استعمال النقاط والرصيد في نفس عملية الشراء
بامكانك القيام بعمليتي شراء منفصلتين واستعمال كل على حدى

نعتذر منك، يتم صرف الكود فقط غبر حسابك وعبر شحنه في رصيدك فقط.

نعتذر منك، بعد شحن رصيد البطاقة في حسابك، لا يمكن ارجاع قيمة المبلغ

جميع منتجات ابل التي نبيعها هي مغطاة لمدة سنة من تاريخ الفاتورة من قبل شركة ابل بصفتنا موزع معتمد لدى ابل Apple Authorized Reseller، وهي تسري دوليا ايضا.
تغطية الكفالة تتم عبر معارض ابل في اي مكان بالعالم، او عبر مراكز الصيانة المتعمدة لدى ابل Apple Service Provider في اي مكان بالعالم، او احضار الاجهزة المشتراة من طرفنا الينا ونحن نقوم باجراءات الفحص والكفالة.

الكفالة تغطي اي خلل لم يتسبب به المستخدم وكان سبب الخلل الشركة المصنعة  Apple
الامور الدارجة التي تلغي الكفالة على الاجهزة (على سبيل المثال لا الحصر):

الكسر
كسر بالشاشة و / او بجسم المنتج يلغي الكفالة
السوائل
وجود سائل على و / او داخل المنتج يلغي الكفالة
الحريق
اي اثر لحريق خارجي و / او داخلي في المنتج يلغي الكفالة
القطع او التلف
اي قطع للاسلاك و / او تلفها يلغي كفالة القطعة
الضربات او الاضرار
اي ضربة او ضرر او ثني للجسم الخارجي للمنتج تلغي الكفالة

شركة آي هاوس هي موزع معتمد من ابل، والاجهزة رسمية من ابل، مش مهربة، مش مفعلة من قبل، مش مجددة.
كراتين مغلقة اغلاق ابل مش مفتوحة، وتشمل الملحقات الاصلية ومكفولة سنة، مش مستبدلة بصيني بيشبه الاصلي بالشكل.
والسعر يشمل جميع الضرائب والتراخيص الرسمية، والاجهزة مسجلة لدى وزارة الاتصالات والجمارك الفلسطينية.
وفاتورتنا ايضا معترف بها من شركة ابل في حال اغلاق الجهاز على اي-كلاود فهي تعتبر اثبات ملكية للجهاز، وتشمل ايضا الكفالة الرسمية من ابل ومغطاة محليا ودوليا.
وعندنا لا يتم تصليح الاجهزة عزيزي، بل يتم ارسال الاجهزة الى مختبرات الشركة للفحص او التصليح او الاستبدال، حسب قوانين ابل ممنوع ان نقوم بفتح الجهاز الا في مختبرات الشركة.

اما المحلات غير الرسمية وغير المعتمدة لدى ابل؛ اغلب الاجهزة فيها مهربة فلا تشمل ضرائب، غير مسجلة رسميا لدى اي جهة، فواتيرهم (في حال اعطوك فاتورة!) غير معترف فيها لدى ابل، كفالتهم هي كفالة المحلات نفسها (مش الكفالة الرسمية الخاصة بأبل) وفي حال الاعطال بيصلحوا الجهاز عندهم (وفي هي الحالة ايضا خسرت الكفالة الرسمية -لو فرضا كان مكفول رسميا!-).
اغلب محلات التلفونات بتغير الاكسسوارات الموجودة بالجهاز بانهم يحطو صيني بدل الاصلي (وببيعو الاصلي بشكل منفصل)، وفي حال رجعت تشكي من السلك ممكن يحكولك "سوء استخدام" او في احسن الاحوال ببدلولك ياه بصيني آخر. اغلب الاجهزة الموجودة بالسوق بتكون مجددة او مفعلة من اول، لما تفحص السيريال نمبر على موقع ابل بتلاقي انو كفالة الجهاز ماشية الها اشهر.

يفضل عند مقارنة سعرنا ان تتم المقارنة بيننا وبين اسعار موزع آخر معتمد من ابل، ويتضح لك عزيزي انه اسعارنا الرسمية اقل من الموزعين الرسميين الآخرين.

آي هاوس مسجلة على موقع Apple كموزع معتمد، بامكانك الفحص عبر موقعهم:

https://locate.apple.com/il/en/sales?pt=1&lat=31.8991848&lon=35.2054965&address=Ramallah

بالاضافة الى العقود وشهادة الموزع المتوفرة لدينا.

لا، الاجهزة تحت الكفالة بيتم اصلاحها لدى المختبرات المعتمدة لدى ابل وحسب شروط الكفالة، ولا يتم استبدالها.

نعتذر منك، نستقبل كفالات اجهزة اصلها مشتراة من عندنا فقط.

الفترة هي من 3-6 اسابيع من تاريخ استلامنا للجهاز

يرجى التواصل مع قسم الصيانة لفهم المشكلة ومحاولة المساعدة

في حال لزم احضار الجهاز الينا، بيتم الترتيب من طرفنا مع شركة النقل لاستلام الجهاز من حضرتك، واحضاره الينا مجانا دون دفع اجرة نقل للاجهزة المغطاة بالكفالة

الاجهزة غير المغطاة بالكفالة بيتم الدفع 30 شيكل رسوم توصيل من طرفكم

آي هاوس هو موزع معتمد من ابل، جميع اجهزة ابل اللي بنبيعها هي الاجهزة المعتمدة والمخصصة من شركة ابل للمنطقة عندنا، ومتوافقة مع القوانين والتراخيص المحلية، ومتوافقة الترددات والشبكات العاملة عندنا.

يمنع علينا من Apple ان نقوم ببيع اجهزة تابعة لمناطق ودول اخرى مثل الاجهزة الاميركية او الصينية او اليابانية... الخ، جميع هاي الاجهزة مجهزة للعمل مع الشبكات والقوانين في المنطقة الجغرافية الخاصة بها وليس مع منطقتنا!.

لوحات المفاتيح للاجهزة لدينا هي باللغة العربية والانجليزية، لوحات المفاتيح اصلية باللغتين كما تأتي من الشركة.

بامكانك التواصل عبر الايميل:
[email protected]

او عبر ارقامنا:
02-2423080
02-2425994
1-800-403080
056-7423086
054-3657601

رسوم الفحص 100 شيكل، الرسوم هي مقابل ساعات العمل لفحص الجهاز وغير متعلقة باصلاح الجهاز

يتم خصم رسوم الفصح في حال الموافقة على اصلاح الجهاز

بامكانك ارسال طلبك واستفسارك مع سيريال نمبر الجهاز عبر موقعنا
http://ihouse.ps/contact-us
واختيار موضوع الاستفسار "صيانة".
قسم الصيانة بردو على الايميل خلال يومين عمل، وبحاولوا يساعدو.

او عبر الايميل:

[email protected]

او للأمور المستعجلة، بامكانك الاتصال على احد ارقامنا وطلب قسم الصيانة:
02-2423080
02-2425994
1-800-403080
056-7423086
054-3657601

لطريقة معرفة الرقم التسلسلي (سيريال نمبر) جهازك:
https://support.apple.com/ar-ae/HT204308
شكرا لتواصلك معنا.

نعتذر، للاسف ما عنا قسم لصيانة اجهزة الايباد او التلفون

لكن اذا جهازك ضمن الكفالة وتم شراءه من iHouse ف يرجى التواصل مع قسم الصيانة مباشرة للمساعدة

بامكانك التواصل معهم عبر موقعهم:
www.apple.com/support

او عبر ارقام هواتفهم الاقرب المنطقة، في اسرائيل:
1-809-344-329
03-3762915

🟢 في حال كان اصل جهازك مشترى من عندنا، ورغبت في بيعنا اياه او تبديله، يرجى ارسال طلبك مع سيريال نمبر الجهاز وإن امكن صورة عن الفاتورة على ايميل:
[email protected]
او عبر موقعنا:
https://ihouse.ps/contact-us
واختيار الموضوع "عام".

او اضافته برسم البيع مباشرة على صفحة الاجهزة المستعملة على موقعنا عبر اتباع الرابط:
https://www.ihouse.ps/used-items
وبيتم التواصل معك بعدها خلال يومين عمل كحد اقصى.

🔴 في حال كان جهازك غير مشترى من عندنا:
نعتذر منك، بنشتري او بنبدل بنعرض على موقعنا اجهزة iPad, iPhone اصلها مشترى من عندنا فقط.

🟢 في حال كان اصل جهازك مشترى من عندنا، او مشترى من مكان آخر وتملك فاتورة الشراء الخاصة بالجهاز، ورغبت في بيعنا اياه او تبديله، يرجى ارسال طلبك مع سيريال نمبر الجهاز وإن امكن صورة عن الفاتورة على ايميل:
[email protected]
او عبر موقعنا:
https://ihouse.ps/contact-us
واختيار الموضوع "عام".

او اضافته برسم البيع مباشرة على صفحة الاجهزة المستعملة على موقعنا عبر اتباع الرابط:
https://www.ihouse.ps/used-items
وبيتم التواصل معك بعدها خلال يومين عمل كحد اقصى.

🔴 في حال كان جهازك غير مشترى من عندنا، ولا تملك فاتورة شراء خاصة بالجهاز، نعتذر منك، نشتري اجهزة مع اثبات ملكية فقط.
 

نعتذر منك، لا نشتري اجهزتنا الا من Apple.

📍عنوان فرع رام الله:
البيرة - شارع رام الله/القدس - مفترق سطح مرحبا - عمارة الخروبي - الطابق الارضي.
للوصول عبر خرائط غوغل >
للوصول عبر برنامج ويز >

📍عنوان فرع نابلس:
نابلس - شارع البساتين - بالقرب من منتزه جمال عبد الناصر - مجمع البساتين - الطابق الارضي.
للوصول عبر خرائط غوغل >
للوصول عبر برنامج ويز >

نعم،
للتواصل مباشرة مع قسم الصيانة:
https://wa.me/+970567423086

للتواصل مباشرة مع قسم المبيعات:
https://wa.me/+970594423080

ملاحظة:
*الارقام تستقبل رسائل فقط، ولا تستقبل مكالمات

⌚️ساعات دوام فرع رام الله: من 9:00 صباحا ولغاية 7:00 مساء.
⌚️ساعات دوام فرع نابلس: من 10:00 صباحا ولغاية 6:00 مساء.
كل يوم ما عدا الجمعه.

ارقام هواتفنا هي:
02-2423080
02-2425994
1-800-403080
056-7423086
054-3657601

حاليا لدينا فرعان فقط:

📍 فرع رام الله:
البيرة - شارع رام الله/القدس - مفترق سطح مرحبا - عمارة الخروبي - الطابق الارضي.

📍 فرع نابلس:
نابلس - شارع البساتين - بالقرب من منتزه جمال عبد الناصر - مجمع البساتين - الطابق الارضي.