شروط الكفالة

06/06/2021 - شروط وسياسات - 475
شروط الكفالة

الكفالة تغطي اي خلل لم يتسبب به المستخدم وكان سبب الخلل الشركة المصنعة Apple

الامور الدارجة التي تلغي الكفالة على الاجهزة (على سبيل المثال لا الحصر):

الكسر: كسر‭ ‬بالشاشة و‭ / ‬او‭ ‬بجسم‭ ‬المنتج يلغي‭ ‬الكفالة

السوائل: وجود‭ ‬سائل‭ ‬على و‭ / ‬او‭ ‬داخل‭ ‬المنتج يلغي‭ ‬الكفالة

الحريق: اي‭ ‬اثر‭ ‬لحريق‭ ‬خارجي و‭ / ‬او‭ ‬داخلي‭ ‬في‭ ‬المنتج‭ ‬يلغي‭ ‬الكفالة

القطع‭ ‬او‭ ‬التلف: اي‭ ‬قطع‭ ‬للاسلاك و‭ / ‬او‭ ‬تلفها يلغي‭ ‬كفالة‭ ‬القطعة

الضربات‭ ‬او‭ ‬الاضرار: اي‭ ‬ضربة‭ ‬او‭ ‬ضرر‭ ‬او‭ ‬ثني‭ ‬للجسم‭ ‬الخارجي‭ ‬للمنتج‭ ‬تلغي‭ ‬الكفالة

 

شروط‭ ‬الكفالة‭ ‬والاستخدام‭ ‬تفصيليا

مدة‭ ‬الكفالة‭ 12 ‬شهر‭ ‬من‭ ‬تاريخ‭ ‬الفاتورة‭ ‬الا‭ ‬اذا‭ ‬ذكر‭ ‬غير‭ ‬ذلك‭ ‬على‭ ‬ورقة‭ ‬الكفالة،‭ ‬من‭ ‬تاريخ‭ ‬الشراء‭ ‬حسب‭ ‬الشروط‭ ‬التالية‭:‬

‮1-‬    الكفالة‭ ‬هي‭ ‬لعناصر‭ ‬المعدات‭ ‬المذكورة‭ ‬على‭ ‬ورقة‭ ‬الكفالة‭ ‬فقط‭.‬
2-    خلال‭ ‬فترة‭ ‬الكفالة،‭ ‬الشركة‭ ‬تصلح‭ ‬او‭ ‬تبدل،‭ ‬حسب‭ ‬تعليمات‭ ‬بند‭ ‬رقم‭ ‬‮٤‬،‭ ‬تفاصيل‭ ‬المعدات‭ ‬التي‭ ‬وجدت‭ ‬حسب‭ ‬فحص‭ ‬الشركة‭ ‬عاطلة‭ ‬عن‭ ‬العمل‭ ‬او‭ ‬غير‭ ‬صالحة،‭ ‬وهذا‭ ‬بدون‭ ‬مقابل‭ ‬نقدي،‭ ‬بشرط‭ ‬ان‭ ‬يتم‭ ‬احضار‭ ‬المعدات‭ ‬الى‭ ‬مختبرات‭ ‬الشركة‭ ‬او‭ ‬احدى‭ ‬نقاط‭ ‬الصيانة‭ ‬المعتمدة‭. ‬النقل‭ ‬والتوصيل‭ ‬تتم‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬الشاري،‭ ‬على‭ ‬حسابه‭ ‬وعلى‭ ‬مسؤوليته‭ ‬فقط‭.‬
3-    في‭ ‬حال‭ ‬الصيانة‭ ‬بمكان‭ ‬عمل‭ ‬الزبون‭ ‬تكون‭ ‬هذه‭ ‬الصيانة‭ ‬مدفوعة‭ ‬الاجر‭.‬
‮4-‬    اذا‭ ‬تبين‭ ‬ان‭ ‬العطل‭ ‬و‭/‬او‭ ‬الاضرار‭ ‬تمت‭ ‬من‭ ‬الاسباب‭ ‬التالية‭: ‬كفالة‭ ‬الشركة‭ ‬حسب‭ ‬ورقة‭ ‬الكفالة‭ ‬هذه‭ ‬وبالمجمل‭ ‬لا‭ ‬تنطبق‭ ‬لاي‭ ‬سبب‭ ‬من‭ ‬هذه‭ ‬المسببات،‭ ‬وبالتالي‭ ‬فعلى‭ ‬الشاري‭ ‬دفع‭ ‬مقابل‭ ‬الفحص‭  ‬وساعات‭ ‬العمل‭ ‬المستغرقة‭ ‬بالتصليح،‭ ‬ومقابل‭ ‬القطع‭ ‬المستبدلة‭ ‬حسب‭ ‬الاسعار‭ ‬التي‭ ‬تكون‭ ‬سارية‭ ‬في‭ ‬تاريخه‭:‬
    (أ) اذا‭ ‬تم‭ ‬العطل‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬كسر،‭ ‬قوة‭ ‬عليا،‭ ‬اهمال،‭ ‬حقد،‭ ‬سكب‭ ‬سوائل،‭ ‬ضغط‭ ‬قوي‭ ‬على‭ ‬الغلاف،‭ ‬تعرض‭ ‬للشمس‭ ‬او‭ ‬لحرارة‭ ‬مفرطة‭.‬
    (ب) اذا‭ ‬تم‭ ‬العطل‭ ‬بسبب‭ ‬سوء‭ ‬استخدام،‭ ‬او‭ ‬مخالف‭ ‬للتعليمات،‭ ‬او‭ ‬بدون‭ ‬حرص،‭ ‬او‭ ‬لتغييرات‭ ‬بالتيار‭ ‬الكهربائي،‭ ‬او‭ ‬لاستعمال‭ ‬قوة‭ ‬تيار‭ ‬كهربائي‭ ‬غير‭ ‬ملائم،‭ ‬او‭ ‬باستعمال‭ ‬اجهزة‭ ‬غير‭ ‬موافقة‭.‬
    (ج) ‬اذا‭ ‬تمت‭ ‬الصيانة،‭ ‬تغيير‭ ‬او‭ ‬تصليح‭ ‬على‭ ‬يد‭ ‬شخص‭ ‬ليس‭ ‬تقني‭ ‬معتمد‭ ‬وليس‭ ‬مرخص‭ ‬له‭ ‬من‭ ‬قبل‭ ‬الشركة‭.‬
‮5-‬    موضح‭ ‬ان‭ ‬كفالة‭ ‬الشركة‭ ‬حسب‭ ‬ورقة‭ ‬الكفالة‭ ‬وبالمجمل،‭ ‬لا‭ ‬تنطبق‭ ‬اطلاقا‭ ‬على‭ ‬برمجيات‭ ‬الجهاز‭ ‬او‭ ‬ما‭ ‬يتعلق‭ ‬بها‭.‬
‮6-‬    الشركة‭ ‬غير‭ ‬مسؤوله‭ ‬عن‭ ‬اي‭ ‬تلف‭ ‬او‭ ‬ضرر‭ ‬ناتج‭ ‬باي‭ ‬شكل،‭ ‬دون‭ ‬المساس‭ ‬من‭ ‬اجمال‭ ‬المذكور‭ ‬في‭ ‬بداية‭ ‬النقطة،‭ ‬انه‭ ‬في‭ ‬حال‭ ‬التصليح‭ ‬و‭/‬او‭ ‬الصيانة‭ ‬مرتبط‭ ‬بنسخ‭ ‬ملفات‭/‬معلومات‭/‬مواد‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬قرص‭ ‬صلب‭ ‬و‭/‬او‭ ‬قرص‭ ‬مرن‭ ‬و‭/‬او‭ ‬باي‭ ‬وسيلة‭ ‬اخرى،‭ ‬فان‭ ‬الشركة‭ ‬غير‭ ‬مسؤولة‭ ‬باي‭ ‬شكل‭ ‬من‭ ‬الاشكال‭ ‬عن‭ ‬الملفات‭/‬المعلومات‭/‬المواد‭ ‬المذكورة‭ ‬و‭/‬او‭ ‬نسخها‭.‬
‮7-‬    في‭ ‬حال‭ ‬لزم‭ ‬تنزيل‭ ‬نظام‭ ‬تشغيل‭ ‬جديد‭ ‬على‭ ‬الجهاز،‭ ‬فان‭ ‬الزبون‭ ‬ملزم‭ ‬باحضار‭ ‬اقراص‭ ‬التشغيل‭ ‬الاصلية‭ ‬عند‭ ‬الطلب‭ ‬كشرط‭ ‬لانزال‭ ‬نظام‭ ‬التشغيل‭.‬
‮8-‬    يوضح‭ ‬ان‭ ‬في‭ ‬حال‭ ‬قيام‭ ‬الشركة‭ ‬بتغيير‭ ‬اجزاء‭ ‬و‭/‬او‭ ‬قطع‭ ‬تالفة‭ ‬بالجهاز،‭ ‬فانها‭ ‬تحتفظ‭ ‬بالجزء‭ ‬و‭/‬او‭ ‬القطعة‭ ‬التالفة‭ ‬بحوزتها‭. ‬للزبون‭ ‬امكانية‭ ‬شراء‭ ‬الجزء‭ ‬و‭/‬او‭ ‬القطعة‭ ‬التالفة‭ ‬المستبدلة‭ ‬بالسعر‭ ‬حسب‭ ‬ما‭ ‬يكن‭ ‬موضح‭ ‬في‭ ‬لائحة‭ ‬اسعار‭ ‬الشركة‭ ‬حينها،‭ ‬متفق‭ ‬على‭ ‬ان‭ ‬كفالة‭ ‬القطعة‭ ‬و‭/‬او‭ ‬الجزء‭ ‬التالف‭ ‬تنتهي‭ ‬مع‭ ‬انتهاء‭ ‬هذه‭ ‬الكفالة‭ ‬وليس‭ ‬قبل‭ ‬‮ 09 ‬يوم‭ ‬من‭ ‬التصليح‭.‬
‮9-‬    يمنع‭ ‬منعا‭ ‬باتا‭ ‬الحفر‭ ‬على‭ ‬الجهاز،‭ ‬في‭ ‬حال‭ ‬تم‭ ‬الحفر‭ ‬فان‭ ‬الشركة‭ ‬ترى‭ ‬هذا‭ ‬العمل‭ ‬كتخريب‭ ‬متعمد‭ ‬وتلغي‭ ‬اي‭ ‬كفالة‭ ‬على‭ ‬الجهاز‭.‬
10-    في‭ ‬كل‭ ‬توجه‭ ‬خلال‭ ‬فترة‭ ‬الكفالة‭ ‬يلتزم‭ ‬الشاري‭ ‬بعرض‭ ‬ورقة‭ ‬الكفالة‭ ‬هذه‭.‬
11-   فترة‭ ‬الصيانة‭ ‬هي‭ ‬من‭ ‬‮ 3-6‬اسابيع‭ ‬من‭ ‬تاريخ‭ ‬استلام‭ ‬الجهاز‭ ‬في‭ ‬مشغل‭ ‬شركة ‭‬iHouse.
12-   الاجهزة‭ ‬تحت‭ ‬الكفالة‭: ‬يتم‭ ‬استلامها‭ ‬واعادتها‭ ‬الى‭ ‬موقع‭ ‬الزبون‭ ‬على‭ ‬حساب‭ ‬شركة‭ ‬.iHouse‭  ‬
13-   الاجهزة‭ ‬خارج‭ ‬الكفالة‭ ‬ يتم‭ ‬استلامتها‭ ‬واعادتها‭ ‬الى‭ ‬موقع‭ ‬الزبون‭ ‬على‭ ‬حساب‭ ‬الزبون،‭ ‬او‭ ‬يقوم‭ ‬الزبون‭ ‬باحضار‭ ‬جهازه‭ ‬واستلامه‭ ‬من‭ ‬موقع‭ ‬شركة iHouse‬.
14-   ورقة‭ ‬الكفالة‭ ‬‬تلغي‭ ‬كل‭ ‬كفالة‭ ‬او‭ ‬ضمانات‭ ‬سابقة‭ ‬او‭ ‬اخريات‭ ‬قدمت،‭ ‬كتابة‭ ‬او‭ ‬بواسطة‭ ‬الشركة‭ ‬او‭ ‬‮«‬أپل»‬‭.‬

التعليقات

احصل على اخر العروض والمنتجات