🔄 سياسة الإرجاع والتبديل

نحرص في iHouse على رضا عملائنا، ونوفّر إمكانية إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا للشروط التالية:

⸻

✅ في حال استلام منتج يختلف عن المنتج المطلوب:
    •    🚚 يتم الإرجاع أو الاستبدال مجانًا
    •    📦 يُقبل الإرجاع أو الاستبدال حتى لو تم فتح المنتج
    •    ⏱️ يجب إتمام الإجراء خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام

⸻

🔁 في حال رغبة الزبون بالإرجاع أو التبديل لسبب شخصي:
    •    📦 يجب أن يكون المنتج:
    •    مغلفًا بالتغليف الأصلي
    •    غير مفتوح
    •    غير مستخدم
    •    ⏱️ يجب تقديم الطلب خلال أسبوع كحد أقصى
    •    🚚 يتم استلام المنتج من الزبون للفحص، مع رسوم توصيل 30 شيكل
    •    💳 يتم ترصيد المبلغ في حساب الزبون لاستخدامه في المشتريات المستقبلية

⸻

🧾 في حال كان المنتج مفتوحًا:
    •    🛍️ يمكن للزبون عرضه لدينا “برسم البيع” ضمن قسم المنتجات المستعملة
    •    🚚 يتم استلام المنتج من الزبون للفحص، مع رسوم توصيل 30 شيكل
    •    💰 يتم ترصيد المبلغ فقط بعد بيع المنتج، ويُضاف إلى حساب الزبون لاستخدامه لاحقًا

⸻

📌 ملاحظة:
iHouse تحتفظ بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.